Chính Sách Bán Hàng
GIỚI THIỆU
Xin chào quý khách!
Chúng tôi là Bảng Kim Sơn – đơn vị chuyên cung cấp các loại bảng văn phòng, bảng viết, bảng thông báo cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Sau đây là các quy định về chính sách bán hàng trên website của Bảng Kim Sơn. Chính sách này được xây dựng dựa trên tình hình thị trường, thói quen mua sắm của người tiêu dùng và trong khuôn khổ pháp luật hiện hành của Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
Khi quý khách mua sản phẩm trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các chính sách bán hàng được nêu dưới đây. Bảng Kim Sơn có quyền điều chỉnh, thay đổi nội dung chính sách cho phù hợp với thực tế và quy định pháp luật mà không cần báo trước. Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật để nắm rõ các thay đổi (nếu có).
1. TÓM TẮT ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Khi truy cập và tiến hành giao dịch trên website của Bảng Kim Sơn, quý khách cam kết rằng:
Quý khách là công dân Việt Nam,
- Từ đủ 18 tuổi trở lên,
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và khả năng nhận thức về hành vi của mình.
- Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp sản phẩm và dịch vụ đối với các trường hợp không đáp ứng các điều kiện trên.
Các sản phẩm của Bảng Kim Sơn được cung cấp và giao hàng trên toàn lãnh thổ Nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Hiện tại, website của Bảng Kim Sơn chưa hỗ trợ thanh toán trực tuyến.
Khi mua hàng, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
2.1. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận sản phẩm.
Chúng tôi có trách nhiệm báo giá chính xác, đã bao gồm thuế và xuất hóa đơn theo quy định.
Quý khách thanh toán đầy đủ số tiền hàng và các chi phí phát sinh (nếu có) theo thỏa thuận khi đặt hàng.
📌 Lưu ý: Đối với các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên, Bảng Kim Sơn chỉ áp dụng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Bảng Kim Sơn cung cấp khi hoàn tất thỏa thuận mua bán.
Sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng và cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo đúng nội dung đã thỏa thuận.
2.3. Thanh toán theo công nợ định kỳ
Đối với khách hàng doanh nghiệp, Bảng Kim Sơn có thể áp dụng hình thức thanh toán theo công nợ định kỳ, với điều kiện có văn bản xác nhận và thỏa thuận rõ ràng giữa hai bên.
3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Mỗi sản phẩm của Bảng Kim Sơn sẽ có chế độ bảo hành riêng, được thông báo cụ thể khi quý khách mua hàng.
Đối với các sản phẩm không áp dụng bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trước khi bán.
⏱ Thời gian bảo hành:
Thông thường từ 12-24 tháng, tùy từng loại sản phẩm.
📌 Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, lỗi từ nhà sản xuất.
Không có tác động ngoại lực, không do sử dụng sai cách hoặc hư hỏng do người dùng gây ra.
⏳ Thời gian xử lý bảo hành:
Từ 7 – 30 ngày, tùy theo loại sản phẩm và mức độ hư hỏng, theo thông tin ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
4. CHÍNH SÁCH KIỂM NHẬN HÀNG
4.1. Trước khi mua hàng
Quý khách có thể tham khảo thông tin chi tiết và hình ảnh sản phẩm trực tiếp trên website của Bảng Kim Sơn.
Nếu cần tư vấn thêm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác.
4.2. Kiểm nhận hàng khi giao
Khi nhận hàng, trước khi ký xác nhận, quý khách vui lòng kiểm tra cùng nhân viên giao hàng các nội dung sau:
Số lượng sản phẩm đúng với phiếu giao hàng
Thông tin, thông số kỹ thuật trên tem nhãn sản phẩm
Tình trạng, hình thức và các chi tiết liên quan đến sản phẩm
Một số sản phẩm (theo thông báo trước) có thể được kiểm tra hoặc dùng thử trước khi nhận hàng. Trong quá trình kiểm tra, quý khách vui lòng đảm bảo không làm trầy xước, hư hỏng hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
4.3. Xử lý sai sót
Nếu sản phẩm bị thiếu, sai thông tin hoặc không đúng như đã thỏa thuận, quý khách vui lòng thông báo ngay cho Bảng Kim Sơn để được hỗ trợ kịp thời.
Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện sai sót ngay tại thời điểm giao nhận.
⚠️ Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía người sử dụng sau khi đã ký nhận hoặc đưa vào sử dụng, quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, quý khách vẫn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn hướng khắc phục phù hợp.
Việc đổi trả hoặc thay đổi sản phẩm trong các trường hợp phát sinh từ nhu cầu cá nhân của khách hàng sẽ được Bảng Kim Sơn xem xét và hỗ trợ tùy theo từng trường hợp cụ thể.
